Sondaggi pre e post soggiorno

Un sondaggio personalizzabile da inviare al cliente prima del suo arrivo è di grande aiuto: puoi capire il motivo del viaggio dei tuoi ospiti, quali sono le sue preferenze per la camera, a che ora vorrebbero fare colazione e l’orario stimato di arrivo.

Ogni dato che viene inserito nel questionario e nell’intero processo di comunicazione con l’ospite è memorizzato nella pagina di profilo dell’ospite permettendo così di creare solide informazioni sull’ospite su cui lavorare sia in maniera automatica nella comunicazione che offline

I brevi  sondaggi da inviare  durante il soggiorno sono  estremamente importante per poter eventualmente migliorare l’accoglienza all’ospite prima del suo check out migliorando così la soddisfazione dello stesso e riducendo le review negative

Analizziamo i risultati dei sondaggi e ti segnaliamo le cose più e meno apprezzate dai tuoi ospiti così che potrai sulla base di questi risultati razionalizzare i tuoi costi e arrivare sempre più vicino ai desideri dei tuoi clienti

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